售後服務
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服務團隊

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  • 分類:售後服務
  • 發布時間:2020-11-21 11:49:01
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概要:
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服务—体贴入微 全程无忧

 

售前免費服務

帮助选型 根据用户需要,结合当地实际情况,为用户设备选型提供分析及建议、確定方案可根據用戶地理位置、場地條件、使用習慣等進行有針對性專一設計、廠區規劃可根據用戶具體條件、建設規模等爲用戶進行整個廠區布局規劃、相關文件提供可以爲用戶立項可行性報告等文件資料提供參考建議及參考資料、相关技术咨询 可以为用户提供免费技术咨询 。

售中全程服務

産品到貨及清點設備到達工地時,根據工地需要派有經驗的技術人員前往工地做好貨物清點和安裝前准備工作

安装调试 搅拌楼安装调试期间,我公司结构、机械、控制技术人员将按照承诺的时间对所供货物进行安装、试验、调试和试运行的密切全面跟进服务

培訓服務爲用戶操作、維護及管理人員提供周到詳細培訓工作

 

售後無憂服務

贏時服務設備運行期間,如設備出現故障,在接到通知後,24小時內趕往現場進行處理,緊急情況4小時趕到現場

遠程服務利用遠程診斷功能,通過網絡手段進行遠程診斷及故障排除處理

巡回服務設備交付使用後,我公司會定期回訪,並定期提供上門巡回服務,一方面幫助用戶巡回檢查監督維護設備保養情況,另一方面做預防性檢查並對可預見性問題進行處理,把潛在故障消除消除在萌芽中,以保障設備良好使用及穩定運行 。

驻场服务 在用户碰到大方量高峰生产期间,我公司可以安排技术人员提供定期驻场服务 。

終身服務質保期滿,我方負責對設備終身提供配件和修理,費用按市場價供應 。